L’inglese pratico per i professionisti dell’accoglienza: manager, figure professionali che hanno rapporti con clienti e colleghi stranieri, organizzatori di eventi, ristoratori, guide turistiche, tour operator.

Il Corso fornisce la fluidità linguistica e la terminologia tecnica indispensabili per la gestione del cliente: accoglienza, informazioni, reclami, descrizione servizi, itinerari, eventi, proposte, presentazioni, orientamento delle scelte del cliente, lettere, email, booking, vendita.

Acquisizione di tutte le competenze comunicative, con particolare attenzione all’abilità orale,  all’ascolto, alla pronuncia. Attività pratiche, conversazioni telefoniche simulate e riproduzione di situazioni reali tipiche.