L’inglese pratico per i professionisti dell’accoglienza: manager, figure professionali che hanno rapporti con clienti e colleghi stranieri, organizzatori di eventi, ristoratori, guide turistiche, tour operator.

Il Corso fornisce la fluidità linguistica e la terminologia tecnica indispensabili per la gestione del cliente: accoglienza, informazioni, reclami, descrizione servizi, itinerari, eventi, proposte, presentazioni, orientamento delle scelte del cliente, lettere, e-mail, booking, vendita.

Acquisizione di tutte le competenze comunicative, con particolare attenzione all’abilità orale, all’ascolto, alla pronuncia. Attività pratiche, conversazioni telefoniche simulate e riproduzione di situazioni reali tipiche.